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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

3
적립금은 어떻게 사용하나요?
    A :

    보유하신 적립금은 상품 주문 시 “주문하기>주문서작성>결제금액” 에 보유한 적립금이 나타나며 물품 금액 40% 내에서 원하는 금액만큼 사용이 가능합니다.

    (1000 원단위 이상 사용가능)
    단, 적립금은 묶음상품 주문 시 상품별로 각각 사용이 불가능합니다.
    따라서 적립금이 사용 된 상품의 부분반품 시 전체상품에 대한 주문취소/반품이 진행됩니다.
    주문취소/반품 시 적용된 적립금은 재 사용이 가능하도록 환불처리 됩니다.
    감사합니다.

2
주문 취소/반품 시 쿠폰은 재발행이 되나요?
    A :

    고객님의 변심으로 인한 취소,반품일 경우, 유효기간이 지났을 경우 쿠폰의 재발행이 불가능합니다.
    단 상품 불량, 오배송, 품절로 인한 취소인 경우 재발행 해 드립니다.
    감사합니다.

1
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
    A :

    발급하는 쿠폰은 아래와 같습니다.
    1. 이벤트 쿠폰: 신규회원 가입이나 첫 구매, 기념일 등 신원몰에서 진행하는 다양한 고객이벤트 진행 시 발급되는 쿠폰입니다.
    2. 다운로드 쿠폰: 해당 상품에 적용되어 상품구매 시 즉시할인이 가능한 쿠폰이며 진행하는 상품 기획전이나 상품 카테고리 기획전 등에 일정 비율을(%)을 할인해주는 쿠폰입니다.
    3. 쇼핑지원 쿠폰: 진행하는 다양한 서비스 및 행사에 고객이 참여 시 발행되는 정액형 쿠폰입니다.      
    보유하신 쿠폰은  ‘마이페이지> 내쇼핑정보(MYSHOP) >쿠폰”을 통해서 확인할 수 있습니다.
    쿠폰사용은 상품 주문 시 “주문하기>주문서작성>결제금액(쿠폰조회 및 적용 버튼 클릭)”을 통해 조회가 가능합니다.

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